Tüketiciyi Koruma Haftası Etkinlikleri ve Tunceli'deki Haklılık Oranı

Tunceli’de, 15-21 Mart tarihleri arasında gerçekleştirilen Tüketiciyi Koruma Haftası etkinlikleri kapsamında, tüketici haklarının korunmasına yönelik çeşitli faaliyetler düzenlendi. 2024 yılı itibarıyla, Tunceli'de tüketici hakem heyeti kararlarında tüketicilerin haklılık oranı Türkiye genelinin üzerinde, %56 olarak belirlendi.

2023 yılına ait Bakanlık verilerine göre, ülke genelinde tüketici haklılık oranı %51 iken, Tunceli’de bu oranın %56’ya yükselmesi dikkat çekti. 2024 yılında tüketici hakem heyetine yapılan başvuruların sonuçlanma süresi ise en kısa bir ay, en uzun ise üç ay olarak belirlendi. Başvuruların ortalama cevaplanma süresi ise bir buçuk ay olarak kaydedildi.

Tüketici Bilinçlendirme Çalışmaları

Tüketicilerin hakları konusunda bilinçlendirilmesi adına çeşitli eğitimler düzenlediklerini ifade eden Tunceli Ticaret İl Müdürü Kayahan Topal, 2025 yılında da bu eğitimlerin devam edeceğini belirtti. Eğitimler, lise, ortaokul ve Aile Destek Merkezlerinde gerçekleştirildi.

• Şehir giriş ve çıkışlarına afişler asıldı.
• Valilik sosyal medya hesabında kısa tanıtım videoları paylaşıldı.
• 2024 yılı itibarıyla Tunceli’de ilk kez Tüketici Haftası kutlandı.

Topal, tüketicilerin mağduriyetlerini gidermek ve 2025 yılında alınacak kararlarda vatandaşların lehine çıkan karar sayısını artırmak için Tunceli Ticaret İl Müdürlüğü olarak yoğun çalışmalar yürütüldüğünü aktardı. Tüketicilere, yaşadıkları mağduriyetlerde haklarını aramak amacıyla Tüketici Hakem Heyetlerine başvurmaları çağrısında bulundu.

Kaynak: İhlas Haber Ajansı (İHA) Editör: İstanbul Yerel (IY)